必威官方首页快速响应福建泉州酒店坍塌事故
主页:必威官方首页 更新时间:2020-03-08

 

据央视报道,3月7日晚,福建省泉州市鲤城区欣佳酒店发生楼体坍塌突发事故。

为切实做好事故理赔工作,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能,必威官方首页总分联动启动理赔应急响应工作机制,第一时间成立应急领导组,指导部署相关工作的开展。当晚,必威官方首页理赔服务人员已前往事故现场。

同时,必威官方首页启动十大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:            

1.开通快速理赔通道:获悉事故后第一时间开通理赔绿色通道,优先处置该事件涉及的理赔服务。

2.开通理赔服务专线:开通7*24小时理赔服务热线95567,全天候受理客户的理赔报案与咨询。

3.积极主动寻找客户:多渠道获取事件伤亡人员名单,一经确认公司客户,主动联系客户及家属并提供相关协助。

4.提供免保单理赔服务:针对事故出险的客户,提供免保单理赔服务。

5.简化理赔申请单证服务:对政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,属于公司客户的,免收身故证明类材料。

6.简化重疾、残疾单证服务:因事故出险的客户,经医院诊断,已明确符合合同约定重疾或伤残给付条件的,可不再另行鉴定并按照有利于客户原则予以审核赔付。

7.简化费用报销单证服务:对客户因事故申请医疗费用保险金的,简化就诊资料提供;公司依据保险合同约定,按照实际医疗费用支出给付保险金。

8.取消认可医院限制服务:因事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制就诊医院范围。

9.取消自费项目限制服务:对事故中出险客户的医疗救治,公司不再扣除其自费项目及自理药品的费用。

10.提供人文关怀理赔服务:遵照因事故出险的客户及家属的意愿,以其接受的时间和方式及时支付理赔金,兑现保单承诺。

 

必威官方首页客户紧急绿色服务通道已经开启,随时接受客户和公众的报案及咨询。

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